21 апреля 2023, 08:09
В 1 квартале 2023 года территориальным отделом проведено 158 контрольно-
надзорных мероприятий без взаимодействия, в том числе 139 наблюдений и 19 выездных
обследований.
Надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей
преобладал в сфере торговли (в т.ч. товарами, подлежащих маркировке средствами
идентификации (табачная продукция, продукция легкой промышленности, туалетная
вода, обувь, шины и пр.). По результатам проведения в адрес субъектов
предпринимательской деятельности вынесены предостережения о недопустимости
нарушения обязательных требований.
В связи с реализацией Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О
государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской
Федерации" проведено 233 профилактических мероприятия, а именно: предостережений –
159, профилактических визитов – 22, консультирований – 52.
За указанный период территориальный отдел подготовил 3 заключения по делам в
целях защиты прав потребителей (присуждено денежных средств в пользу потребителей
131,4 тыс.руб.) и обратился в суд с 3 исками в защиту конкретных потребителей
(рассмотрен 1 иск, присуждено денежных средств 77,3 тыс.руб.).
В рамках исполнения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрено 138 письменных
обращений на нарушение потребительских прав. Наибольшее число нареканий населения
вызвано деятельностью предприятий в сфере ЖКХ (22%), розничной торговли (58%),
банковской деятельности и деятельности иных финансовых организаций (7%), связи (2%),
бытового обслуживания населения (3%), медицинские услуги (4%), транспортные услуги
(4%).
За консультацией и правовой поддержкой можно обратиться в территориальный
отдел по телефону (8202) 57-91-72, 57-90-51 ежедневно в рабочие дни.
На официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Защита прав потребителей»
(https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news_time/news_details.php?ELEMENT_ID=
20927) размещены ответы на распространенные вопросы связанные с неисполнением или
ненадлежащим исполнением договорных обязательств продавцами и исполнителями
услуг.
преобладал в сфере торговли (в т.ч. товарами, подлежащих маркировке средствами
идентификации (табачная продукция, продукция легкой промышленности, туалетная
вода, обувь, шины и пр.). По результатам проведения в адрес субъектов
предпринимательской деятельности вынесены предостережения о недопустимости
нарушения обязательных требований.
В связи с реализацией Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О
государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской
Федерации" проведено 233 профилактических мероприятия, а именно: предостережений –
159, профилактических визитов – 22, консультирований – 52.
За указанный период территориальный отдел подготовил 3 заключения по делам в
целях защиты прав потребителей (присуждено денежных средств в пользу потребителей
131,4 тыс.руб.) и обратился в суд с 3 исками в защиту конкретных потребителей
(рассмотрен 1 иск, присуждено денежных средств 77,3 тыс.руб.).
В рамках исполнения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрено 138 письменных
обращений на нарушение потребительских прав. Наибольшее число нареканий населения
вызвано деятельностью предприятий в сфере ЖКХ (22%), розничной торговли (58%),
банковской деятельности и деятельности иных финансовых организаций (7%), связи (2%),
бытового обслуживания населения (3%), медицинские услуги (4%), транспортные услуги
(4%).
За консультацией и правовой поддержкой можно обратиться в территориальный
отдел по телефону (8202) 57-91-72, 57-90-51 ежедневно в рабочие дни.
На официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Защита прав потребителей»
(https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news_time/news_details.php?ELEMENT_ID=
20927) размещены ответы на распространенные вопросы связанные с неисполнением или
ненадлежащим исполнением договорных обязательств продавцами и исполнителями
услуг.