Всего было зарегистрировано 19400
письменных обращений и 73 310 — устных. Чаще всего заявители интересовались мерами
социальной поддержки семьям с детьми и пенсионным обеспечением.
Клиентские службы ОСФР по Вологодской области принимают граждан по
усовершенствованному стандарту обслуживания. Единый подход к предоставлению услуг
основан на внедрении принципов клиентоцентричности. В соответствии с ним клиентские
офисы вологодского Отделения Социального фонда оснащены всем необходимым: зонами
ожидания, приема, информирования, а также цифровой зоной с терминалом
самообслуживания. Посетители могут воспользоваться им, чтобы самостоятельно
получить услугу, за которой обратились. Администратор зала при необходимости помогает
в этом.
Граждане из любого региона России могут обратиться в клиентскую службу
ОСФР по Вологодской области и получить более 30 видов государственных услуг.
Посетители могут комплексно оформить сразу все меры поддержки, на которые они
имеют право.
Напомним, что адреса единых офисов клиентского обслуживания СФР в
Вологодской области можно посмотреть на сайте СФР
(https://sfr.gov.ru/branches/vologda/info/~0/7841). В Вологде клиентская служба
располагается по адресу улица Зосимовская, дом 45 а. Время работы — с понедельника по
четверг с 8.00 до 17.00 и в пятницу с 8.00 до 16.00.
Пресс-служба ОCФР
Дарья Викторовна Губа
+ 7 (921) 722-49-10
(8172) 78-68-10