28 июня 2023, 08:58
Нередки случаи, когда кредитные организации включают в договоры банковского счета/вклада пункт, что они
могут в будущем установить (или увеличить) комиссию за проведение операций (неопределенно, без размера
и даты таких изменений).
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце,
Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах (далее
территориальный отдел) информирует о недопустимости одностороннего установления банковских
комиссий.
Нередки случаи, когда кредитные организации включают в договоры банковского счета/вклада пункт, что они
могут в будущем установить (или увеличить) комиссию за проведение операций (неопределенно, без размера
и даты таких изменений). И в дальнейшем так и делают. Фактически, клиент соглашается не на конкретные
условия, а берет «кота в мешке».
Бывает, что на своем сайте банк размещает объявление об увеличении размера комиссии. Если клиент не
заявил свой протест, он якобы «автоматически» согласился с этим.
Такие действия кредитных организаций являются неправомерными!
Банк не вправе в одностороннем порядке увеличивать или устанавливать комиссионные вознаграждения,
взимаемые с потребителя за совершение операций по договору банковского счета, вклада. Это можно
сделать только если клиент выразил конкретное, информированное и сознательное согласие на применение
новых тарифов.
Данная правовая позиция изложена в информационном письме Центрального Банка РФ от 14 июня 2022 г. №
ИН-03-59/82 «О недопустимости одностороннего увеличения/установления комиссионных вознаграждений
по договору с потребителем».
В случае одностороннего увеличения банками комиссий рекомендуем обратиться в Банк с письменной
претензией. В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке обратиться к
финансовому уполномоченному финансовых услуг. При несогласии с решением финансового
уполномоченного – в суд. Территориальный отдел окажет помощь при составлении претензии, исковых
заявлений.
Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах (далее
территориальный отдел) информирует о недопустимости одностороннего установления банковских
комиссий.
Нередки случаи, когда кредитные организации включают в договоры банковского счета/вклада пункт, что они
могут в будущем установить (или увеличить) комиссию за проведение операций (неопределенно, без размера
и даты таких изменений). И в дальнейшем так и делают. Фактически, клиент соглашается не на конкретные
условия, а берет «кота в мешке».
Бывает, что на своем сайте банк размещает объявление об увеличении размера комиссии. Если клиент не
заявил свой протест, он якобы «автоматически» согласился с этим.
Такие действия кредитных организаций являются неправомерными!
Банк не вправе в одностороннем порядке увеличивать или устанавливать комиссионные вознаграждения,
взимаемые с потребителя за совершение операций по договору банковского счета, вклада. Это можно
сделать только если клиент выразил конкретное, информированное и сознательное согласие на применение
новых тарифов.
Данная правовая позиция изложена в информационном письме Центрального Банка РФ от 14 июня 2022 г. №
ИН-03-59/82 «О недопустимости одностороннего увеличения/установления комиссионных вознаграждений
по договору с потребителем».
В случае одностороннего увеличения банками комиссий рекомендуем обратиться в Банк с письменной
претензией. В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке обратиться к
финансовому уполномоченному финансовых услуг. При несогласии с решением финансового
уполномоченного – в суд. Территориальный отдел окажет помощь при составлении претензии, исковых
заявлений.