Основными нарушениями, допускаемыми застройщиками при исполнении
договорных отношений с потребителями – участниками долевого строительства жилья,
являются:
– несоблюдение сроков окончания строительства и передачи участникам долевого
строительства квартир (статья 6 Закона № 214-ФЗ), статья 27 Закона «О защите прав
потребителей»;
– нарушения, связанные с требованием об оплате дополнительных денежных сумм по
договору в связи с увеличением площади жилого помещения либо, напротив, отказами
застройщиков уменьшить цену договора вследствие уменьшения фактической площади
квартиры по сравнению с установленной договором (статьи 5 и 7 Закона № 214-ФЗ);
– нарушение требований к качеству возводимого жилья (статья 7 Закона № 214-ФЗ,
статья 4 Закона «О защите прав потребителей»);
– включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.
Характерными для договоров участия в долевом строительстве условиями,
ущемляющими права потребителей, являются:
1) условия, ограничивающие ответственность застройщика перед участником долевого
строительства за нарушение сроков строительства или требований к качеству объекта
долевого строительства, например: исключается перерасчет цены договора (соразмерное
уменьшение), если проектная и фактическая площадь объекта долевого строительства
изменится в меньшую сторону; ограничивается право участника долевого строительства в
случае выявления недостатков в объекте долевого строительства на предъявление,
помимо безвозмездного устранения недостатков, иных требований, предусмотренных
пунктом 2 статьи 7 Закона № 214-ФЗ; – уменьшается размер законной неустойки за
нарушение сроков передачи объекта долевого строительства и др.;
2) условия, предусматривающие дополнительные обременительные обязанности
участника долевого строительства:
- принять участие в создании товарищества собственников жилья;
- нести расходы по обслуживанию дома, включая оплату коммунальных услуг, с момента
ввода объекта в эксплуатацию; – нести расходы по оплате дополнительных работ после
получения соответствующего уведомления от застройщика (например, работ по
улучшению качественных характеристик квартиры, по установке дополнительного
инженерного оборудования, входных металлических дверей и т. п.);
- уведомить застройщика в установленной им письменной форме об уступке прав
требований и др.
3) условия, предоставляющие застройщику право на односторонний отказ от исполнения
обязательства или одностороннее изменение его условий (о предмете, цене, сроке и иных
согласованных с потребителем условий), в случаях, не предусмотренных законом;
4) условия, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной
подсудности споров, предусмотренный в пункте 2 статьи 17 Закона «О защите прав
потребителей».
При наличии спорных вопросов необходимо обратиться к застройщику в
письменном виде, в случае отказа в добровольном удовлетворении требований – защита
прав потребителей осуществляется судом.
Территориальный отдел окажет помощь при составлении искового заявления в защиту
конкретного потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей,
либо предоставит заключение по делу в целях защиты прав потребителей.